1. Veri sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, Balkan Lastik (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen bayi paneli ve Balkan Lastik uygulamaları için geçerlidir.
Veri sorumlusu: Balkan Lastik.
2. Topladığımız bilgiler
Hesap ve kimlik bilgileri: ad soyad, firma unvanı, vergi / cari bilgileri, kullanıcı adı.
İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
İşlem bilgileri: sipariş, stok sorgusu, fatura, cari hareket ve ödeme kayıtları.
Teknik veriler: IP adresi, cihaz / tarayıcı bilgisi, oturum ve güvenlik logları, uygulama sürümü.
Destek kayıtları: bize ilettiğiniz talep, mesaj ve ekler.
3. Bilgileri nasıl kullanırız
Bayi hesabı oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme.
Sipariş, sevkiyat, faturalama ve cari takip süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması (POS / ödeme kuruluşları üzerinden).
Müşteri destek, bilgilendirme ve operasyonel iletişim.
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet iyileştirme.
4. Masaüstü ve uygulama kullanımı
Balkan Lastik masaüstü uygulaması, bayi panelini güvenli bir pencere içinde açmak için tasarlanmıştır. Uygulama üzerinden panelde yaptığınız işlemler web paneli ile aynı gizlilik kurallarına tabidir.
Uygulama; oturum, güvenlik ve performans için gerekli teknik verileri işleyebilir. Reklam amaçlı üçüncü taraf takip SDK’ları kullanmayız.
5. Paylaşım ve aktarım
Kişisel verilerinizi satmayız.
Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme / POS sağlayıcıları, lojistik partnerleri, barındırma ve teknik altyapı firmaları ile yasal mercilere aktarım yapılabilir.
Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, 6698 sayılı KVKK’da öngörülen güvenceler sağlanır.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili mevzuat ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı teknik ve idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden yapılan aktarımlarda mutlak güvenlik garanti edilemez.
7. Haklarınız (KVKK)
KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek sayfası üzerinden veya yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz B2B (işletmeden işletmeye) kullanım içindir; 18 yaşından küçüklerden bilerek veri toplamayız.
9. Politika değişiklikleri
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde panel veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek sayfasını kullanabilirsiniz.
Destek sayfası: /destek
Destek mi gerekiyor?
Giriş, sipariş ve hesap soruları için destek sayfasına geçin.